Secrétaire-réceptionniste

Si vous cherchez à vous accomplir dans votre travail, que vous avez de l’expérience en service à la clientèle et que vous êtes bilingue, nous sommes à votre recherche !

Autobus Thomas, c’est une entreprise familiale avec un esprit d’équipe fort. C’est pourquoi il nous tient à cœur de s’assurer qu’un client n’est pas seulement un client, mais bien un partenaire d’affaire.

En tant que membre de l'équipe d'Autobus Thomas, la secrétaire-réceptionniste à un rôle important auprès de notre clientèle. Elle est responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle par téléphone, courriel et en personne.

Elle doit bâtir et préserver de solides relations avec la clientèle de façon rapide et courtoise. Elle se doit d’avoir le souci de bien servir le client de manière à projeter une image professionnelle et efficace de l’entreprise.

Description des tâches :

• Responsable de recevoir et de transférer les appels téléphoniques ;
• Prendre les messages des clients et les transférés aux personnes concernées;
• Responsable de l’accueil des visiteurs;
• Rédiger des lettres et autres documents;
• Maintenir le CRM à jour;
• Faire payer la clientèle;
• Organiser les livraisons de véhicules, suivi des chauffeurs;
• Assister les membres de l’équipe des ventes pour les tâches cléricales;
• Effectuer diverses tâches connexes

• DEP en secrétariat, DEC en bureautique, administration ou équivalent, ou une combinaison de formation et d’expérience pertinente;
• Expérience 2 à 5 ans dans une fonction semblable;
• Bilingue Français-Anglais (essentiel);
• Avoir un excellent français écrit;
• Maitrise la suite MS Office (word, excel, Outlook, PowerPoint);
• Aptitude pour le service à la clientèle;
• Capacité de travailler dans un environnement multitâche;
• Professionnelle, Discrète; Autonome;
• Dynamique et capable de travailler sous pression;